POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Quiénes somos?
Connaxis es una agencia digital que ofrece una amplia gama de servicios de marketing y desarrollo. Formulación de estrategias digitales, implementación de sitios web, tiendas online, aplicaciones móviles y todo tipo de programas digitales, configuración y optimización de campañas de marketing on-line y mantenimiento técnico. En los últimos años, hemos desarrollado soluciones digitales exitosas para clientes de todo el mundo. Connaxis cuenta con oficinas en Europa, los Estados Unidos y América Latina. Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Amsterdam (Países Bajos), Cracovia (Polonia), Buenos Aires (Argentina), Cochabamba (Bolivia) y Madrid (España).
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o, para ejercer sus derechos desde AVG, puede comunicarse con:
Connaxis B.V.
Joan Muyskenweg 22, 2 ° piso, oficina 6
1096 CJ, Amsterdam
Países Bajos
Correo electrónico: privacy@connaxis.com
Teléfono: +31 20 777 39 62
Para obtener los detalles de contacto de las oficinas en cada uno de los países en los que estamos presentes, visite la página de contacto de nuestro sitio web.
Qué hacemos con tus datos
En Connaxis, nos tomamos muy en serio tu privacidad, por lo que hemos pensado bien qué información necesitamos realmente de ti y cómo podemos procesarla lo más cuidadosamente posible. Cuando recopilamos tus datos, lo hacemos principalmente para poder ofrecer nuestros servicios en las mejores condiciones posibles y para cumplir con diversas obligaciones legales. A continuación explicamos qué información recopilamos, para qué fines podemos tratar tus datos personales, qué principios tenemos para esto y por cuánto tiempo conservamos los datos.
Nuestros servicios
Para poder brindarte nuestros servicios, es necesario tratar con varios datos personales. Qué tipo de datos son necesarios depende del tipo de servicio que ofrecemos, por lo que en este apartado los describimos en un sentido general, aunque la cantidad específica de datos en cada caso, depende de la relación contractual con cada uno de nuestros clientes. La recogida de datos personales comienza cuando realizamos una propuesta de servicios.
¿Qué datos recopilamos en general?
¿Cuánto tiempo guardamos esta información?
- Después de finalizado el contrato eliminamos todos los datos, a menos que sigan siendo necesarios para otros fines.
Deberes legales
Como empresa, estamos obligados a cumplir con las obligaciones legales, la más importante de las cuales es la obligación de retención de datos fiscales. Por ejemplo, es imperativo que conservemos tus datos en nuestros procesos administrativos y éstos podrán ser entregados a las autoridades fiscales que los soliciten durante varios años. Nuestra base para esto es el deber legal que necesitamos obedecer.
¿Qué datos personales procesamos?
¿Cuánto tiempo guardamos esta información?
Actividades de (sub)tratamiento de datos
Como parte de nuestro servicio a terceros, podemos procesar tus datos para, por ejemplo, fines comerciales. Diseñamos y enviamos, por ejemplo, campañas de marketing por correo electrónico en nombre de nuestros clientes y utilizando sus bases de datos. Hacemos esto con el máximo cuidado bajo la responsabilidad de nuestros clientes, quienes en principio son responsables del correcto cumplimiento de los derechos de los ciudadanos en cuanto a protección de datos. Por supuesto, puedes contactarnos para verificar qué datos personales tuyos estamos procesando y utilizar, por ejemplo, tu derecho al borrado y olvido. Para más información, vea esta página.
¿Qué datos personales procesamos?
¿Cuánto tiempo guardamos esta información?
- Mientras sea necesario para la ejecución del acuerdo (contrato) con nuestro cliente.
Propósitos de calidad
Como empresa orientada a resultados, trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Con este fin, procesamos varios datos personales en cada etapa de nuestro contacto, independientemente de si has tenido un contacto breve con nosotros o si eres un cliente habitual. La información que recopilamos depende de las circunstancias de nuestra colaboración o contacto único. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo, a saber, garantizar y mejorar la calidad de nuestros servicios.
¿Qué datos personales procesamos?
¿Cuánto tiempo guardamos esta información?
- Conservamos estos datos mientras sigan siendo importantes para fines de capacitación o calidad. El tiempo que estos sigan siendo relevantes depende de las circunstancias específicas y del contenido de nuestra colaboración, y deberá evaluarse caso por caso. Por supuesto, podemos informarte de forma detallada sobre qué datos guardamos en tu caso particular y para qué los estamos utilizando.
Contacto de empresa a empresa
Para mantener nuestra propia red y facilitar el contacto con clientes potenciales, proveedores y otras relaciones, utilizamos una base de datos de direcciones que contiene los datos de contacto de todos los contactos que son relevantes para nosotros. Utilizamos esta información de contacto para ponernos en contacto contigo, para diferentes fines, incluidos los fines comerciales y la oferta de nuestros servicios. Estos datos de contacto han sido proporcionados voluntariamente o recogidos de fuentes públicas (de libre acceso para el público) y están destinados a establecer o fortalecer relaciones de negocios. Si prefiere no ser contactado por Connaxis, puede oponerse. Para más información, siga leyendo este documento.
¿Qué datos personales procesamos?
¿Cuánto tiempo guardamos esta información?
- Estos datos se conservan durante el tiempo en que siguen siendo actuales y relevantes para los fines para los que fueron recopilados en primer lugar.
Administración
Procesamos datos financieros de nuestros clientes potenciales o actuales que nos permiten establecer acuerdos comerciales y la correcta implementación de los mismos. Utilizamos estos datos para poder facturar los servicios prestados y para pagar las facturas pendientes a nuestros proveedores. Nuestra base para esto es la implementación de nuestros acuerdos comerciales y el cumplimiento de las obligaciones legales.
¿Qué datos personales procesamos de usted?
¿Cuánto tiempo guardamos esta información?
- Almacenamos estos datos por 7 años.
Aplicaciones
Contratamos personas como empresa, para ello es necesario procesar los datos personales. Algunos de estos datos, como CV y circunstancias personales, pueden ser bastante delicados y, por lo tanto, se manejan con sumo cuidado. Siempre nos basamos en el permiso de la persona a que sus datos sean procesados por nosotros.
¿Qué datos procesamos de usted?
- Si no fuera contratado: 4 semanas después del procedimiento de solicitud. En caso de que nos diera permiso para utilizar su información para contrataciones futuras, guardaremos la información durante 1 año.
- En caso de haber sido contratado guardaremos la información hasta 2 años después del final del empleo.
Nuestra política de cookies
Los visitantes de nuestro sitio web, se encontrarán con varias cookies. Estos son pequeños archivos que se instalan en tu dispositivo para permitir diferentes funcionalidades del sitio web. Algunas cookies son colocadas por nosotros y otras por terceros. Puedes gestionar la instalación de cookies a través de la configuración de tu navegador. En el caso de las cookies de las redes sociales, por ejemplo, también influyen en el uso de tus datos hasta cierto punto en este proveedor de servicios. A continuación detallamos qué cookies colocamos y para qué.
Cookies funcionales
Para habilitar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar su eficiencia, instalamos cookies técnicamente necesarias. Estas cookies aseguran por ejemplo que no tengas que hacer lo mismo dos veces y por tanto ahorras memoria y recursos.
Cookies analíticas
Para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia de usuario, utilizamos cookies analíticas colocadas por Google. Estas cookies procesan tus datos de forma anónima para ofrecerte una experiencia de usuario más personalizada. También puedes administrar estas cookies a través de la configuración de tu navegador.
Cookies de terceros (seguimiento)
Para ofrecer varias funcionalidades de medios (sociales), también colocamos cookies (de seguimiento) de terceros que pueden seguirte en diferentes sitios web y plataformas. No tenemos ninguna información o influencia sobre el uso de tus datos por parte de estos terceros. Por supuesto, pedimos tu permiso antes de colocar estas cookies y las funcionalidades correspondientes permanecerán deshabilitadas hasta que se otorgue el permiso.
Tus derechos
Según la Ley General de Protección de Datos, tienes diferentes derechos que puedes reclamarnos. Puedes leer tus derechos a continuación. Si deseas hacer uso de estos derechos, puedes informarlo a través de la dirección de correo electrónico especificada para este fin. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.
- El derecho de inspección
Tienes derecho a solicitarnos toda la información que tenemos sobre ti y para que la estamos utilizando. También podemos proporcionarte una copia de esta información. Ten en cuenta que algunos datos están excluidos de este derecho.
- El derecho al olvido
Si lo deseas, puedes indicarnos que eliminemos todos tus datos y que te demos los datos que le hemos eliminado. En este caso, informaremos también a las terceras partes con las que hemos compartido esta información.
- El derecho a completar / rectificar
Si tenemos información personal incompleta o incorrecta puedes proporcionarnos la información completa y más actual y rectificaremos esos datos.
- El derecho a la restricción
Si prefieres que utilicemos tus datos sólo bajo ciertas condiciones, puedes enviarnos una solicitud. El uso de este derecho está sujeto a limitaciones prácticas.
- El derecho de objeción
Si prefieres que no utilicemos tus datos por cualquier motivo, puedes presentarnos una objeción y dejaremos de utilizar tus datos personales.
- El derecho a la transferibilidad
En caso de que desees compartir tu información personal con otro proveedor de servicios, solicítanos una copia de esta información. Si lo deseas, también podemos reenviar los datos directamente a esta tercera parte, siempre que nos los hayas proporcionado.
- Compartir con terceros
Como parte de nuestros servicios, podemos compartir tu información con terceros, incluso si están fuera de la U.E. En algunos casos hemos involucrado a varios procesadores para que nuestros servicios, administración y otras actividades sean posibles. Tus datos también se pueden compartir con los supervisores u organismos gubernamentales que están autorizados para solicitar esto. Finalmente, tus datos dentro de Connaxis se pueden compartir con las diferentes oficinas que se encuentran en diferentes ubicaciones.
Para proteger tus datos, hemos llegado a un acuerdo con cada uno de nuestros proveedores y nos hemos asegurado que siguen los procedimientos necesarios para asegurar tu privacidad. Estos terceros, que en algunos casos no se encuentras dentro de la U.E. están ubicados en países que ofrecen garantías suficientes para la privacidad. En caso que tus datos sean compartidos dentro de Connaxis, tienes la seguridad de que serán tratados de acuerdo con la estricta política de seguridad corporativa de Connaxis, para que tu privacidad también esté suficientemente garantizada en terceros países. Donde tus datos deben ser compartidos con reguladores u organismos gubernamentales, por supuesto siempre actuaremos de acuerdo con las obligaciones legales que aplica cada Estado. En todos los demás casos, siempre pediremos tu permiso antes de compartir tus datos con terceros.
Presentar una queja
Si no estás de acuerdo con alguna de nuestras decisiones o deseas presentar una queja sobre nuestra forma de tratamiento de datos, puedes comunicarte con el organismo encargado de supervisarnos, cuyos detalles de contacto se facilitan a continuación:
En España - Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid
Tel. 901 100 099 - 912 663 517
Este documento está sujeto a cambios
Versión: julio de 2018